FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 7–20 Werktage. Du erhältst per E-Mail einen Tracking-Link, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit nach Deutschland und in die Europäische Union. Wenn du nicht sicher bist, ob wir an deine Adresse liefern, kontaktiere uns einfach vor der Bestellung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Nummer und Link, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal sowie gängige Kredit- und Debitkarten, die sicher über PayPal verarbeitet werden. Alle Transaktionen sind verschlüsselt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Zahlungen werden von sicheren, verschlüsselten, PCI-konformen Anbietern abgewickelt. Wir speichern niemals deine vollständigen Kartendaten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel ändern oder stornieren. Schreib uns so schnell wie möglich an support@sarafinds.com mit deiner Bestellnummer.

Wie ist eure Rückgabepolitik?

Du kannst geeignete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Alle Details findest du in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten — was soll ich tun?

Prüfe zuerst den Tracking-Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktiere uns unter support@sarafinds.com und wir helfen dir, sie aufzuspüren.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Schreib uns jederzeit an support@sarafinds.com — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.