Datenschutzerklärung
1. ZWECK
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SARAFINDS Products („SARAFINDS“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Online-Shop und den zugehörigen Diensten (zusammen die „Dienste“) erhebt, verwendet, offenlegt und anderweitig verarbeitet.
„Personenbezogene Daten“ bedeutet Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
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2. ANWENDUNGSBEREICH
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die von SARAFINDS durch die Dienste verarbeitet werden, einschließlich online erhobener Informationen und, soweit anwendbar, offline (z. B. Kommunikation mit dem Kundensupport).
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Plattformen oder Dienste Dritter, die von unseren Diensten aus verlinkt sein können. Deren Datenschutzpraktiken unterliegen ihren eigenen Richtlinien.
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3. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN
Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:
A. Informationen, die du direkt angibst (z. B. Käufe, Kontoerstellung, Anfragen an den Kundensupport).
B. Automatisch erhobene Informationen (z. B. Cookies, Pixel, Analysetechnologien).
C. Informationen von Dritten (z. B. Zahlungsanbieter, Werbepartner und Plattformen, soweit gesetzlich zulässig).
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4. ARTEN PERSONENBEZOGENER DATEN, DIE WIR ERHEBEN
A. Von dir bereitgestellte Informationen
Abhängig von deinen Interaktionen mit uns können wir Folgendes erheben:
• Identifikatoren & Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versand-/Rechnungsadresse
• Kontoinformationen: Anmelde- oder Kontodaten (sofern zutreffend)
• Bestell- & Transaktionsdaten: gekaufte Artikel, Bestellhistorie, Zahlungsbestätigungen (Hinweis: Zahlungsdetails werden von Zahlungsdienstleistern wie PayPal verarbeitet; wir erhalten in der Regel eine Bestätigung und keine vollständigen Karteninformationen)
• Kommunikation mit dem Kundensupport: E-Mails, Nachrichten und zugehörige Aufzeichnungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter- oder SMS-Opt-in-Entscheidungen (sofern zutreffend)
B. Automatisch erhobene Informationen
Wenn du unsere Dienste nutzt, können wir automatisch Folgendes erheben:
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks, verweisende URLs
• Cookie-/Pixel-Identifikatoren und zugehörige Ereignisdaten
• Ungefähre Standortdaten, die von der IP-Adresse abgeleitet werden (grobe Geolokalisierung)
Wir verwenden diese Daten, um die Dienste zu betreiben, zu sichern und zu verbessern sowie für Analysen und Werbemessung, sofern zulässig.
C. Sensible personenbezogene Daten
Wir erheben nicht absichtlich „sensible personenbezogene Daten“ (wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten, religiöse Überzeugungen oder Vorstrafen). Falls uns solche Informationen bereitgestellt werden, verarbeiten wir sie nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
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5. VERARBEITUNGSZWECKE
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
A. Bereitstellung und Betrieb der Dienste (z. B. Kontoverwaltung, Bearbeitung von Bestellungen, Koordination des Versands).
B. Kommunikation mit dir (z. B. Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Kundensupport).
C. Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal).
D. Durchführung von Analysen und Verbesserung der Dienste (z. B. Shopify Analytics, GA4).
E. Marketing und Werbung (sofern zulässig und vorbehaltlich der Einwilligungserfordernisse) über Tools wie Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
F. Betrugsprävention, Sicherheit der Dienste und Durchsetzung unserer Bedingungen.
G. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Beantwortung rechtmäßiger Anfragen.
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6. RECHTSGRUNDLAGEN (SOFERN ANWENDBAR, Z. B. EWR/UK)
Soweit erforderlich, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:
• Einwilligung (z. B. Marketing-Cookies, bestimmte Werbeaktivitäten)
• Vertragserfüllung (z. B. Ausführung von Bestellungen, Kundenservice)
• Berechtigte Interessen (z. B. Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung der Dienste, bestimmtes Marketing)
• Rechtliche Verpflichtung (z. B. Steuer-, Buchhaltungs- und Compliance-Anforderungen)
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7. COOKIES, PIXEL UND ANALYSEN
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:
• Notwendige Funktionen (Checkout, Sitzungsverwaltung)
• Präferenzen (Sprache, Einstellungen)
• Analysen (GA4, Shopify Analytics)
• Werbung & Messung (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel)
Du kannst deine Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner/die Einstellungen (wo verfügbar) oder durch Anpassen deiner Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren einiger Cookies kann die Funktion der Website beeinträchtigen.
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8. WEITERGABE / OFFENLEGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
A. Dienstleister, die uns beim Betrieb der Dienste unterstützen, darunter:
• Shopify (E-Commerce-Plattform und Hosting)
• PayPal (Zahlungen)
• Shopify Email (E-Mail-Versand)
• Analyseanbieter (z. B. Google Analytics / GA4)
• Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok) für Messung und Werbung, soweit zulässig
B. Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung deiner Bestellung.
C. Behörden oder rechtliche Parteien, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen, zum Schutz von Rechten, zur Betrugsbekämpfung oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.
D. Unternehmensübertragungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf (vorbehaltlich geltenden Rechts).
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im Sinne von „Datenmaklern“; dennoch können bestimmte Werbetechnologien unter bestimmten Gesetzen als „Weitergabe“ betrachtet werden, wenn sie für gezielte Werbung verwendet werden.
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9. INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNGEN
Deine personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden (z. B. wo Shopify, Analyse-, Werbe- oder E-Mail-Dienste betrieben werden). Soweit gesetzlich vorgeschrieben, setzen wir geeignete Garantien für grenzüberschreitende Übermittlungen ein.
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10. DATENSPEICHERUNG
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um:
• die Dienste bereitzustellen,
• gesetzliche und buchhalterische Anforderungen zu erfüllen,
• Streitigkeiten beizulegen,
• Vereinbarungen durchzusetzen,
• und unser Geschäft zu schützen.
Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und Verarbeitungszweck.
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11. DEINE RECHTE
Je nach deinem Standort hast du möglicherweise Rechte wie:
• Zugang zu deinen personenbezogenen Daten,
• Berichtigung,
• Löschung,
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf der Einwilligung (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht).
Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter support@sarafinds.com. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.
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12. SICHERHEIT
Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, die personenbezogene Daten schützen sollen. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode 100 % sicher.
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13. KINDER
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns und wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.
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14. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen können, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mitgeteilt werden.
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15. KONTAKT
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