Versandrichtlinie
SARAFINDS – Versandrichtlinie
VERSANDÜBERSICHT
Bei SARAFINDS braucht jedes Stück Zeit – von der Herstellung bis zur Lieferung.
Versandoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt und können je nach deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung variieren.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag zugestellt, ausgenommen an Feiertagen.
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BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bitte beachte:
• Die Bearbeitungszeit ist getrennt von der Versandzeit.
• In Spitzenzeiten, bei Aktionen oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails.
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VERSANDHERKUNFT
Bestellungen werden je nach Zielort und logistischer Verfügbarkeit direkt oder über ein internationales Transit-Drehkreuz versandt.
Das ermöglicht es uns, die Zustelleffizienz zu optimieren und gleichzeitig unnötige Handhabung und Abfall zu reduzieren.
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VORBESTELLARTIKEL
Von Zeit zu Zeit werden ausgewählte Artikel als Vorbestellung angeboten.
• Die Lieferzeiten für Vorbestellungen werden auf der Produktseite klar angegeben.
• Wenn deine Bestellung sowohl Vorbestell- als auch vorrätige Artikel enthält, wird die Bestellung möglicherweise gemeinsam versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.
• In einigen Fällen werden Artikel je nach Verfügbarkeit und logistischen Vereinbarungen separat versandt.
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VERSANDMETHODEN & LIEFERZEITEN
Wir bieten an der Kasse Standardversand an:
STANDARDVERSAND — €8 (KOSTENLOS bei Bestellungen über €39)
• Europa (Deutschland, Schweiz, Vereinigtes Königreich & mehr): 9–15 Werktage
• USA, Kanada & Grönland: 9–15 Werktage
• Ozeanien (Australien & Neuseeland): 8–12 Werktage
Alle angegebenen Zeiten sind Werktage nach dem Versand, ohne Wochenenden und Feiertage. Die Bearbeitungszeit (1–3 Werktage) ist getrennt von der Versandzeit.
Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können variieren aufgrund von:
• Zollabwicklung
• Betrieb des lokalen Zustelldienstes
• Wetterbedingungen oder Spitzenversandzeiten
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SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Aktualisierungen der Sendungsverfolgung werden vom Zustelldienst bereitgestellt und können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie aktiv werden.
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ZOLL, ABGABEN & STEUERN
Für internationale Bestellungen:
• Alle anfallenden Steuern und Zollgebühren sind bereits im von dir gezahlten Preis enthalten – wir übernehmen sie vollständig.
• Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben bei der Zustellung an.
Deine Bestellung kommt ohne zusätzliche Zahlungen an, egal wo du bist.
Verzögerungen beim Zoll können auftreten und können von SARAFINDS oder unseren Versandpartnern weder beeinflusst noch beschleunigt werden.
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FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSEN
Bitte stelle sicher, dass alle Versandinformationen an der Kasse korrekt sind.
SARAFINDS übernimmt keine Verantwortung für:
• Verzögerungen, Verluste oder Nichtzustellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden
• Zusätzliche Versandkosten, die durch Adresskorrekturen oder erneute Zustellungsanträge entstehen
An uns zurückgesandte Bestellungen aufgrund von Adressfehlern können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand erfordern.
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VERLORENE, GESTOHLENE ODER VERZÖGERTE PAKETE
Sobald eine Bestellung an den Zustelldienst übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Zustellung beim Versandanbieter.
SARAFINDS bietet keinen Paketschutz oder Versandversicherung an und kann nicht haftbar gemacht werden für:
• Verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Zustelldienst als zugestellt markiert wurden
• Verzögerungen oder betriebliche Fehler des Zustelldienstes
• Pakete, die nicht innerhalb des vom Zustelldienst festgelegten Zeitrahmens abgeholt wurden
Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung genau zu überwachen und bei Fragen zur Zustellung direkt den Zustelldienst zu kontaktieren.
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VERSANDBESCHRÄNKUNGEN
Wir versuchen, wann immer möglich, weltweit zu versenden.
Allerdings kann die Verfügbarkeit der Zustellung durch Zollvorschriften oder Einschränkungen des Zustelldienstes in bestimmten Regionen eingeschränkt sein.
Falls wir nicht an dein ausgewähltes Ziel versenden können, wirst du an der Kasse benachrichtigt oder von unserem Support-Team kontaktiert, um verfügbare Optionen zu besprechen.
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FRAGEN ZU DEINER LIEFERUNG?
Wenn du Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus hast, kontaktiere uns bitte unter:
support@sarafinds.com
Wir helfen dir immer gerne weiter.