Versand
VERSANDÜBERSICHT
Bei SARAFINDS braucht jedes Stück Zeit – vom Handwerk bis zur Lieferung.
Versandoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt und können je nach deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung variieren.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag zugestellt, außer an Feiertagen.
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BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bitte beachte:
• Die Bearbeitungszeit ist getrennt von der Versandzeit.
• In Spitzenzeiten, bei Aktionen oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails.
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VERSANDHERKUNFT
Bestellungen werden aus China versandt, entweder direkt oder über ein internationales Transit-Drehkreuz, abhängig vom Zielort und der Logistikverfügbarkeit.
Das ermöglicht es uns, die Liefereffizienz zu optimieren und gleichzeitig unnötige Handhabung und Abfall zu reduzieren.
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VORBESTELLARTIKEL
Von Zeit zu Zeit werden ausgewählte Artikel als Vorbestellung angeboten.
• Die Lieferzeiten für Vorbestellungen werden auf der Produktseite klar angegeben.
• Wenn deine Bestellung sowohl Vorbestellungs- als auch Lagerartikel enthält, wird die Bestellung möglicherweise zusammen versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.
• In einigen Fällen werden Artikel je nach Verfügbarkeit und Logistikvereinbarungen getrennt versandt.
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VERSANDMETHODEN & LIEFERZEITEN
Wir bieten an der Kasse Standardversand an:
STANDARDVERSAND — KOSTENLOS bei allen Bestellungen
• Europa (Deutschland, Schweiz, Vereinigtes Königreich & mehr): 9–15 Werktage
• Vereinigte Staaten, Kanada & Grönland: 9–15 Werktage
• Ozeanien (Australien & Neuseeland): 8–12 Werktage
Alle angegebenen Zeiten sind Werktage nach dem Versand, ohne Wochenenden und Feiertage. Die Bearbeitungszeit (1–3 Werktage) ist getrennt von der Versandzeit.
Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können aufgrund folgender Faktoren abweichen:
• Zollabfertigung
• Lokale Speditionsvorgänge
• Wetterbedingungen oder Hauptversandzeiten
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SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Sendungsverfolgungsaktualisierungen werden vom Spediteur bereitgestellt und können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie aktiv werden.
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ZOLL, ABGABEN & STEUERN
Für internationale Bestellungen:
• Alle anfallenden Steuern und Zollgebühren sind bereits im von dir bezahlten Preis enthalten – wir übernehmen sie vollständig.
• Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben bei der Lieferung an.
Deine Bestellung kommt an, ohne dass du etwas nachzahlen musst, egal wo du bist.
Zollverzögerungen können auftreten und können weder von SARAFINDS noch von unseren Versandpartnern beeinflusst oder beschleunigt werden.
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FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSEN
Bitte stelle sicher, dass alle Versandinformationen an der Kasse korrekt sind.
SARAFINDS ist nicht verantwortlich für:
• Verzögerungen, Verluste oder Nichtzustellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden
• Zusätzliche Versandkosten, die durch Adresskorrekturen oder Nachlieferungsanfragen entstehen
Bestellungen, die aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgesendet werden, erfordern möglicherweise zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand.
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VERLORENE, GESTOHLENE ODER VERZÖGERTE PAKETE
Sobald eine Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Zustellung beim Versandanbieter.
SARAFINDS bietet keinen Paketschutz oder Versandversicherung an und kann nicht haftbar gemacht werden für:
• Verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Spediteur als zugestellt markiert wurden
• Verzögerungen oder Betriebsfehler des Spediteurs
• Pakete, die nicht innerhalb des vom Spediteur festgelegten Zeitrahmens abgeholt wurden
Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung genau zu überwachen und bei lieferbezogenen Fragen den Spediteur direkt zu kontaktieren.
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VERSANDEINSCHRÄNKUNGEN
Wir streben an, weltweit zu versenden, wann immer möglich.
Allerdings kann die Lieferverfügbarkeit in bestimmten Regionen durch Zollbestimmungen oder Spediteur-Beschränkungen eingeschränkt sein.
Falls wir nicht an dein ausgewähltes Ziel versenden können, wirst du an der Kasse benachrichtigt oder von unserem Support-Team kontaktiert, um verfügbare Optionen zu besprechen.
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FRAGEN ZU DEINER LIEFERUNG?
Wenn du Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus hast, kontaktiere uns bitte unter:
support@sarafinds.com
Wir helfen dir immer gerne weiter.