FAQ

Domande frequenti

Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere 7–20 giorni lavorativi a seconda della tua località. Riceverai un link di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine viene spedito.

Dove spedite?

Attualmente spediamo in Germania e nell'Unione Europea. Se non sei sicuro che consegniamo al tuo indirizzo, contattaci prima di ordinare.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti inviamo un'e-mail di conferma con numero e link di tracciamento per seguire la consegna in ogni momento.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal e le principali carte di credito e debito elaborate in modo sicuro tramite PayPal. Tutte le transazioni sono crittografate.

Il mio pagamento è sicuro?

Sì. I pagamenti sono gestiti da fornitori sicuri, crittografati e conformi allo standard PCI. Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, di solito possiamo modificarlo o annullarlo. Scrivici il prima possibile a support@sarafinds.com con il numero d'ordine.

Qual è la vostra politica di reso?

Puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di reso e rimborso.

Non ho ricevuto il mio ordine — cosa devo fare?

Controlla prima il link di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione. Se qualcosa non torna, contattaci a support@sarafinds.com e ti aiuteremo a rintracciarlo.

Come posso contattarvi?

Scrivici in qualsiasi momento a support@sarafinds.com — rispondiamo in genere entro 24 ore.