Informativa sulla privacy
1. SCOPO
La presente Informativa sulla Privacy descrive come SARAFINDS Products (“SARAFINDS,” “noi,” “ci,” o “nostro”) raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti tratta i Dati Personali in relazione al nostro sito web, negozio online e servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”).
Per “Dati Personali” si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
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2. AMBITO
La presente Informativa sulla Privacy si applica ai Dati Personali trattati da SARAFINDS attraverso i Servizi, incluse le informazioni raccolte online e, ove applicabile, offline (ad esempio, comunicazioni con il servizio clienti).
La presente Informativa sulla Privacy non si applica a siti web, piattaforme o servizi di terze parti che potrebbero essere collegati dai nostri Servizi. Le loro pratiche in materia di privacy sono disciplinate dalle proprie politiche.
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3. COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI
Raccogliamo i Dati Personali nei seguenti modi:
A. Informazioni fornite direttamente (es. acquisti, creazione account, richieste di assistenza clienti).
B. Informazioni raccolte automaticamente (es. cookie, pixel, tecnologie di analytics).
C. Informazioni da terze parti (es. fornitori di pagamento, partner pubblicitari e piattaforme ove consentito dalla legge).
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4. TIPI DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
A. Informazioni da te fornite
In base alle tue interazioni con noi, potremmo raccogliere:
• Identificativi e dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione
• Informazioni account: dettagli di login o account (se applicabile)
• Dati di ordini e transazioni: articoli acquistati, cronologia ordini, conferme di pagamento (nota: i dettagli di pagamento sono gestiti da processori di pagamento come PayPal; di solito riceviamo una conferma piuttosto che i dettagli completi della carta)
• Comunicazioni con il servizio clienti: email, messaggi e registrazioni correlate
• Preferenze di marketing: scelte di adesione a newsletter o SMS (ove applicabile)
B. Informazioni raccolte automaticamente
Quando utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente:
• Dati del dispositivo e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, sistema operativo, pagine visualizzate, tempo trascorso, clic, URL di provenienza
• Identificatori di cookie/pixel e dati di evento correlati
• Dati approssimativi sulla posizione derivati dall'indirizzo IP (geolocalizzazione approssimativa)
Utilizziamo questi dati per gestire, proteggere e migliorare i Servizi, nonché per analytics e misurazione pubblicitaria ove consentito.
C. Dati Personali Sensibili
Non raccogliamo intenzionalmente “Dati Personali Sensibili” (come dati sanitari, dati biometrici, convinzioni religiose o casellario giudiziale). Se tali informazioni ci vengono fornite, le tratteremo solo come consentito dalla legge.
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5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i Dati Personali per le seguenti finalità:
A. Fornire e gestire i Servizi (es. amministrazione account, elaborazione ordini, coordinamento consegne).
B. Comunicare con te (es. conferme ordine, aggiornamenti spedizione, assistenza clienti).
C. Elaborare i pagamenti tramite fornitori di pagamento (es. PayPal).
D. Eseguire analytics e migliorare i Servizi (es. Shopify Analytics, GA4).
E. Fare marketing e pubblicità (ove consentito e soggetto a requisiti di consenso) tramite strumenti come Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
F. Prevenire frodi, proteggere i Servizi e far rispettare i nostri termini.
G. Adempiere a obblighi legali e rispondere a richieste lecite.
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6. BASI GIURIDICHE (OVE APPLICABILE, ES. SEE/REGNO UNITO)
Ove richiesto, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:
• Consenso (es. cookie di marketing, alcune attività pubblicitarie)
• Esecuzione del contratto (es. evasione ordini, fornitura assistenza clienti)
• Interessi legittimi (es. prevenzione frodi, sicurezza, miglioramento dei Servizi, alcune attività di marketing)
• Obbligo legale (es. fiscale, contabile, conformità)
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7. COOKIE, PIXEL E ANALYTICS
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
• Funzioni necessarie (checkout, gestione sessione)
• Preferenze (lingua, impostazioni)
• Analytics (GA4, Shopify Analytics)
• Pubblicità e misurazione (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel)
Puoi gestire le preferenze sui cookie utilizzando il nostro banner/impostazioni cookie (ove disponibile) o modificando le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
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8. CONDIVISIONE / DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI
Potremmo condividere i Dati Personali con:
A. Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i Servizi, inclusi:
• Shopify (piattaforma e-commerce e hosting)
• PayPal (pagamenti)
• Shopify Email (invio email)
• Fornitori di analytics (es. Google Analytics / GA4)
• Piattaforme pubblicitarie (Meta, Google, TikTok) per misurazione e pubblicità ove consentito
B. Fornitori di spedizione e logistica per consegnare il tuo ordine.
C. Autorità o parti legali ove richiesto per conformarsi alla legge, proteggere diritti, prevenire frodi o far rispettare i nostri accordi.
D. Cessioni aziendali in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di beni (soggetta alla legge applicabile).
Non vendiamo Dati Personali nel senso di “data broker”; tuttavia, alcune tecnologie pubblicitarie possono costituire “condivisione” ai sensi di alcune leggi quando utilizzate per pubblicità mirata.
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9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
I tuoi Dati Personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo paese di residenza (ad esempio, dove operano Shopify, analytics, pubblicità o servizi email). Ove richiesto dalla legge, implementiamo garanzie appropriate per i trasferimenti transfrontalieri.
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10. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i Dati Personali per il tempo necessario a:
• fornire i Servizi,
• soddisfare requisiti legali e contabili,
• risolvere controversie,
• far rispettare gli accordi,
• e proteggere la nostra attività.
I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e alla finalità del trattamento.
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11. I TUOI DIRITTI
In base alla tua località, potresti avere diritti come:
• accesso ai tuoi Dati Personali,
• rettifica,
• cancellazione,
• limitazione o opposizione al trattamento,
• portabilità dei dati,
• revoca del consenso (ove il trattamento si basi sul consenso).
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo support@sarafinds.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta.
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12. SICUREZZA
Implementiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli progettate per proteggere i Dati Personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%.
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13. BAMBINI
I nostri Servizi non sono rivolti a bambini e non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da bambini. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito Dati Personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.
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14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La data di “Ultimo aggiornamento” riflette la versione più recente. Le modifiche sostanziali potrebbero essere comunicate ove richiesto dalla legge.
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15. CONTATTI
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