Informativa sulle spedizioni
PANORAMICA SPEDIZIONE
Da SARAFINDS, ogni pezzo richiede tempo — dalla creazione alla consegna.
Le opzioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna stimati sono visualizzati al checkout e possono variare in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine.
Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
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TEMPO DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Nota bene:
• Il tempo di elaborazione è separato dal tempo di spedizione.
• Durante i periodi di punta, promozioni o festività, l'elaborazione potrebbe richiedere leggermente più tempo.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tracciamento.
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ORIGINE DELLA SPEDIZIONE
Gli ordini vengono spediti dalla Cina, direttamente o tramite un hub di transito internazionale, a seconda della destinazione e della disponibilità logistica.
Questo ci consente di ottimizzare l'efficienza di consegna riducendo al contempo la movimentazione e gli sprechi non necessari.
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ARTICOLI IN PRE-ORDINE
Di tanto in tanto, alcuni articoli selezionati possono essere offerti in pre-ordine.
• I tempi di spedizione per i pre-ordini saranno chiaramente indicati nella pagina del prodotto.
• Se il tuo ordine contiene sia articoli in pre-ordine che articoli disponibili, l'ordine potrebbe essere spedito insieme una volta che tutti gli articoli sono disponibili.
• In alcuni casi, gli articoli potrebbero essere spediti separatamente in base alla disponibilità e agli accordi logistici.
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METODI DI SPEDIZIONE & TEMPI DI CONSEGNA
Offriamo la spedizione standard al checkout:
SPEDIZIONE STANDARD — GRATUITA su tutti gli ordini
• Europa (Germania, Svizzera, Regno Unito & altri): 9–15 giorni lavorativi
• Stati Uniti, Canada & Groenlandia: 9–15 giorni lavorativi
• Oceania (Australia & Nuova Zelanda): 8–12 giorni lavorativi
Tutti i tempi indicati sono giorni lavorativi dopo la spedizione, esclusi fine settimana e giorni festivi. Il tempo di elaborazione (1–3 giorni lavorativi) è separato dal tempo di spedizione.
I tempi di consegna sono solo stimati e possono variare a causa di:
• Sdoganamento
• Operazioni del corriere locale
• Condizioni meteorologiche o periodi di punta delle spedizioni
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TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email contenente il tuo numero di tracciamento.
Gli aggiornamenti del tracciamento sono forniti dal corriere e potrebbero richiedere fino a 24 ore per diventare attivi.
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DOGANE, DIRITTI & TASSE
Per gli ordini internazionali:
• Tutte le tasse applicabili e i dazi doganali sono già inclusi nel prezzo che paghi — li copriamo completamente.
• Non ci sono costi doganali aggiuntivi, tasse di importazione o dazi da pagare al momento della consegna.
Il tuo ordine arriva senza dover pagare altro, ovunque tu sia.
Possono verificarsi ritardi doganali che non possono essere influenzati o accelerati da SARAFINDS o dai nostri partner di spedizione.
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INDIRIZZI ERRATI O INCOMPLETI
Assicurati che tutte le informazioni di spedizione siano corrette al checkout.
SARAFINDS non è responsabile per:
• Ritardi, perdite o mancata consegna causati da dettagli dell'indirizzo errati o incompleti forniti dal cliente
• Spese di spedizione aggiuntive sostenute a causa di correzioni dell'indirizzo o richieste di riconsegna
Gli ordini restituiti a noi a causa di errori di indirizzo potrebbero richiedere spese di spedizione aggiuntive per essere reinviati.
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PACCHI PERSI, RUBATI O RITARDATI
Una volta che un ordine è stato consegnato al corriere, la responsabilità della consegna ricade sul fornitore di spedizione.
SARAFINDS non offre protezione del pacco o assicurazione sulla spedizione e non può essere ritenuta responsabile per:
• Pacchi persi o rubati contrassegnati come consegnati dal corriere
• Ritardi del corriere o errori operativi
• Pacchi non ritirati entro il periodo di tempo designato dal corriere
Raccomandiamo di monitorare attentamente gli aggiornamenti del tracciamento e di contattare direttamente il corriere per richieste relative alla consegna.
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RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE
Miriamo a spedire in tutto il mondo quando possibile.
Tuttavia, la disponibilità di consegna potrebbe essere limitata dalle normative doganali o dalle restrizioni del corriere in alcune regioni.
Se non siamo in grado di spedire alla destinazione selezionata, verrai informato al checkout o contattato dal nostro team di supporto per discutere le opzioni disponibili.
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DOMANDE SULLA TUA CONSEGNA?
Se hai domande riguardanti la spedizione, il tracciamento o lo stato della consegna, contattaci all'indirizzo:
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Siamo sempre felici di aiutarti.