Politique de confidentialité

1. OBJECTIF

La présente politique de confidentialité décrit comment SARAFINDS Products (« SARAFINDS », « nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et traite par ailleurs les informations personnelles en lien avec notre site web, notre boutique en ligne et les services associés (collectivement, les « Services »).

« Informations personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

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2. DOMAINE D'APPLICATION

La présente politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles traitées par SARAFINDS via les Services, y compris les informations collectées en ligne et, le cas échéant, hors ligne (par exemple, les communications avec le service client).

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, plateformes ou services tiers qui peuvent être liés depuis nos Services. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.

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3. COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons les informations personnelles de la manière suivante :

A. Informations que vous fournissez directement (ex. : achats, création de compte, demandes au service client).

B. Informations collectées automatiquement (ex. : cookies, pixels, technologies d'analyse).

C. Informations provenant de tiers (ex. : fournisseurs de paiement, partenaires publicitaires et plateformes, lorsque la loi le permet).

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4. TYPES D'INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

A. Informations que vous fournissez

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons collecter :

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter automatiquement :

Nous utilisons ces données pour exploiter, sécuriser et améliorer les Services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de mesure publicitaire, lorsque cela est autorisé.

C. Informations personnelles sensibles

Nous ne collectons pas intentionnellement d'« informations personnelles sensibles » (telles que les données de santé, les données biométriques, les croyances religieuses ou les antécédents judiciaires). Si de telles informations nous sont fournies, nous les traiterons uniquement dans la mesure autorisée par la loi.

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5. OBJECTIFS DU TRAITEMENT

Nous traitons les informations personnelles aux fins suivantes :

A. Fournir et exploiter les Services (ex. : gestion des comptes, traitement des commandes, coordination de la livraison).

B. Communiquer avec vous (ex. : confirmations de commande, mises à jour d'expédition, service client).

C. Traiter les paiements via des prestataires de paiement (ex. : PayPal).

D. Réaliser des analyses et améliorer les Services (ex. : Shopify Analytics, GA4).

E. Commercialiser et faire de la publicité (lorsque cela est autorisé et sous réserve des exigences de consentement) via des outils tels que Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.

F. Prévenir la fraude, sécuriser les Services et appliquer nos conditions.

G. Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes.

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6. BASES JURIDIQUES (LE CAS ÉCHÉANT, PAR EX. EEE/ROYAUME-UNI)

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

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7. COOKIES, PIXELS ET ANALYSES

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière/paramètres de cookies (le cas échéant) ou en ajustant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

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8. PARTAGE / DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager les informations personnelles avec :

A. Prestataires de services qui nous aident à exploiter les Services, notamment :

B. Prestataires de transport et de logistique pour livrer votre commande.

C. Autorités ou parties légales lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger les droits, prévenir la fraude ou appliquer nos accords.

D. Transferts d'entreprise dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs (sous réserve du droit applicable).

Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens de « courtier en données » ; toutefois, certaines technologies publicitaires peuvent constituer un « partage » au sens de certaines lois lorsqu'elles sont utilisées pour de la publicité ciblée.

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9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence (par exemple, là où Shopify, les services d'analyse, de publicité ou de messagerie opèrent). Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.

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10. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Les durées de conservation varient selon le type de données et l'objectif du traitement.

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11. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@sarafinds.com. Il peut être nécessaire de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

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12. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100 % sécurisée.

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13. ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

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14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indique la version la plus récente. Les modifications importantes peuvent être communiquées lorsque la loi l'exige.

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15. CONTACT

SARAFINDS Products